|
|
-
- 0020:
Как отношение влияет на формирование бренда?
- Автор: Андрей Скоробогатов
- Источник: http://skorobogatov.info
-
- Здравствуйте, уважаемый Интернет предприниматель!
Сегодня я хотел бы поговорить с Вами об отношении к новичкам. Если, конечно,
сами еще не новичок :) . Но и это не проблема, Вам эта статья будет полезна.
Ведь, если Вы занимаетесь (или собираетесь заниматься) электронной коммерцией,
то Вам придётся помогать новичкам.
Я сейчас веду речь не о конкретной помощи какому-либо человеку, нет. Сейчас я
говорю о том, что Вы выпускаете рассылку, пишите статьи, книги, отчеты и т.д. А
кто читает все Ваши материалы? Конечно же, новички в Вашей нише. Вот именно об
этой помощи я хотел бы с Вами поговорить.
Вы задумывались когда–нибудь, зачем Вы это делаете? Зачем пишите статьи,
выпускаете рассылку? Зачем это все?
Существует два варианта ответа:
1) Я это делаю для формирования своего бренда. Чтобы покупали мои товары
(пользовались моими услугами), нужно чтобы меня знали в сети, чтобы мне
доверяли. Именно для этого я пишу статьи, отчеты и т.д. Моё имя все чаще и чаще
появляется перед глазами Рунетчиков, мой авторитет в глазах аудитории растёт.
2) Мне это нравится. Мне нравится заниматься электронной коммерцией, мне
нравится помогать людям, я получаю удовольствие от общения с интересными
людьми.
Вы уже, наверняка, догадались какой ответ правильный. Конечно же, второй!
Но существует достаточно много людей, для которых правильный ответ первый. И
они тоже правы. Это всё делается в конечном итоге для формирования своего
бренда.
Но формирование бренда – это не есть главная цель Вашего пребывания в Рунете.
Если же это не так, то Вы поставили себе просто невыполнимую задачу.
Почему?
И Вы еще спрашиваете? Ваша задача – сформировать бренд, завоевать доверие в
глазах потенциальных покупателей. Поэтому Вы начинаете писать авторские
материалы (статьи, отчеты, книги и пр.). Но Вы когда – нибудь сами читали свои
статьи?
Если нет, то почитайте! Они просто напичканы отвращением к новичкам. Вы этого
можете и не видеть, но новички это прекрасно чувствуют.
Почему я поднял эту тему?
Потому что я сам в недалеком прошлом был совсем чайником и многого не понимал.
Мне нужна была помощь и поддержка. Конечно же, я начал читать статья, общаться
на форумах, обращаться к конкретным людям за помощью.
Будучи чайником, я перевернул горы бесплатного материала (на то он и
бесплатный, чтобы из огромной кучи выбирать ценные крупицы). Некоторые
материалы мне очень помогли (и я очень благодарен этим авторам), а некоторые
просто принесли элементарный вред.
Во-первых, некачественный материал забивал мне голову, и там получалась
какая-то каша.
Во-вторых, эти материалы были переполнены отвращением к новичку. Я
думал, что я читал ценный материал, но на самом деле между строк было написано:
«Ты бесишь меня своей тупостью!». Читать такое было весьма неприятно.
Далее другой пример. Чтобы хоть как-то разобраться в электронном бизнесе я стал
обращаться к конкретным людям. И мне сперва очень не повезло, я наткнулся
именно на такого человека, который испытывает отвращение к новичкам.
Почему же я к нему обратился тогда? Да потому что он помогал новичкам, продавал
свои товары, все были хорошего мнения о нём. Но это оказалось лишь
поверхностное представление. Задав этому человеку свой первый вопрос, я получил
от него не ответ, а лишь порцию негатива.
Я задал элементарный вопрос и хотел получить на него ответ. Но этот “горе
помощник” написал мне что-то вроде этого: “Это же так легко, только глупый
человек мог задать такой вопрос. Подумай сам и найдешь ответ на него”.
Отлично получилось, да!?
Поэтому призываю Вас к тому, чтобы избавиться от негатива к новичкам. Вы так
никогда не построите свой бренд, если будете указывать новичкам, какие они
глупые. Ведь нельзя же бить детей только за то, что они дети и пока еще многого
не умеют.
А чем отличаются новички? Ничем. Они тоже хотят учиться, хотят познавать что-то
новое. Так помогайте же им в этом! И никогда не испытывайте к новичкам
негатива.
Надеюсь, Вы поняли, что я хотел сейчас до Вас донести. И если Вы до сих пор не
любите отвечать новичкам на их глупые вопросы, не любите помогать им, то
пересмотрите свои взгляды и приходите в РуNet новым человеком.
|
|
|
|
«Эл.коммерция
в
деталях!»
Подпишись и
будь в курсе электронной коммерции!
«Эл.
коммерция
в
деталях!»
Подпишись и
будь в курсе электронной коммерции!
- Если вам
понравился мой
- сайт, Я
буду признателен
- если вы
разместите мою
- кнопочку
на своём сайте
-
-
-
-
- Код кнопочки:
-
|
|
ICQ-427479535